Sample of All FAQs (Helpie FAQ)

FAQ Helpie

  • Nous renouvelons nos propositions à chaque atelier : vous pouvez donc participer à tous les ateliers de l’année, vous y découvrirez de nouvelles activités !

  • La Compagnie Maya fournit les tapis de yoga. Nous recommandons d’apporter votre serviette pour recouvrir le tapis. Si vous préférez utiliser votre tapis, vous pouvez tout à fait apporter le vôtre.

  • L’âge de 2 ans révolus est requis – et jusqu’à 5 ans. Nous recevons de nombreux appels pour des inscriptions d’enfants un peu plus jeunes. Quelques mois d’écart chez les jeunes enfants représentent une différence immense ! L’activité pourrait sembler longue et les histoires inadaptées pour votre enfant (qui sera donc avec des enfants plus grands). Mais si vous êtes persuadé que l’activité peut convenir à votre enfant, nous vous laissons juger par vous-même. L’objectif est que l’activité soit « profitable »

  • Un parent ou un enfant peut être ajouté à votre inscription initiale en nous contactant au préalable pour vérifier qu’il reste de la place sur cet atelier et régulariser le montant.

  • Toute inscription est définitive et non remboursable, mais si vous ne pouvez venir, proposez la place à des amis de votre entourage, ils n’auront qu’à nous indiquer que la réservation a été faite à votre nom.

  • Nous envoyons un mail de rappel environ 48h avant l’atelier avec adresse, horaire, code… Si vous ne le recevez pas, nous vous invitons à vérifier vos spams (courriers indésirables) ou à nous contacter. Nos bureaux pouvant être fermés le weekend, contactez-nous le vendredi soir au plus tard si nécessaire. Les accès de chaque salle sont également notés sur notre site, sur chaque page d’atelier à côté de l’adresse : www.compagniemaya.com

  • Nous envoyons un mail de rappel environ 48h avant l’atelier avec adresse, horaire, code… Si vous ne le recevez pas, nous vous invitons à vérifier vos spams (courriers indésirables) ou à nous contacter. Nos bureaux pouvant être fermés le weekend, contactez-nous le vendredi soir au plus tard si nécessaire. Les accès de chaque salle sont également notés sur notre site, sur chaque page d’atelier à côté de l’adresse : www.compagniemaya.com

  • Nous renouvelons nos propositions à chaque atelier : vous pouvez donc participer à tous les ateliers de l’année, vous y découvrirez de nouvelles activités !

  • Toute inscription est définitive et non remboursable, mais si vous ne pouvez venir, proposez la place à des amis de votre entourage, ils n’auront qu’à nous indiquer que la réservation a été faite à votre nom.

  • Un parent ou un enfant peut être ajouté à votre inscription initiale en nous contactant au préalable pour vérifier qu’il reste de la place sur cet atelier et régulariser le montant.

  • L’âge de 5 ans révolus est requis. Nous recevons de nombreux appels pour des inscriptions d’enfants un peu plus jeunes. Quelques mois d’écart chez les jeunes enfants représentent une différence immense ! L’activité pourrait sembler longue et les consignes un peu difficiles pour votre enfant (qui sera aussi avec des enfants plus grands). Mais si vous êtes persuadé que l’activité peut convenir à votre enfant, nous vous laissons juger par vous-même. L’objectif est que l’activité soit « profitable » pour votre enfant et vous, et que nous lui donnions le goût de l’activité !

  • Les parents n’ont pas besoin d’être sportifs pour participer aux ateliers. Même des parents ayant mal au dos ou des mamans enceintes peuvent participer aux ateliers. Nous vous aiderons à adapter l’atelier à vos possibilités.

  • Nous renouvelons nos propositions à chaque atelier : vous pouvez donc participer à tous les ateliers de l’année, vous y découvrirez de nouvelles activités !

  • Les parents n’ont pas besoin d’être sportifs pour participer aux ateliers. Même des parents ayant mal au dos ou des mamans enceintes peuvent participer aux ateliers. Nous vous aiderons à adapter l’atelier à vos possibilités.

  • La marche assurée de l’enfant est la condition requise : que votre enfant ait 10 ou 18 mois, s’il marche, il est le bienvenu à l’atelier ! L’activité pourrait sembler inadaptée à un enfant non-marcheur. Mais si vous êtes persuadé que l’activité peut convenir à votre enfant, nous vous laissons juger par vous-même. L’objectif est que l’activité soit « profitable » pour votre enfant et vous, pour le groupe, et que nous lui donnions le goût de l’activité !

  • Un parent ou un enfant peut être ajouté à votre inscription initiale en nous contactant au préalable pour vérifier qu’il reste de la place sur cet atelier et régulariser le montant.

  • Nous envoyons un mail de rappel environ 48h avant l’atelier avec adresse, horaire, code… Si vous ne le recevez pas, nous vous invitons à vérifier vos spams (courriers indésirables) ou à nous contacter. Nos bureaux pouvant être fermés le weekend, contactez-nous le vendredi soir au plus tard si nécessaire. Les accès de chaque salle sont également notés sur notre site, sur chaque page d’atelier à côté de l’adresse : www.compagniemaya.com

  • Toute inscription est définitive et non remboursable, mais si vous ne pouvez venir, proposez la place à des amis de votre entourage, ils n’auront qu’à nous indiquer que la réservation a été faite à votre nom.

  • Nous renouvelons nos propositions à chaque atelier : vous pouvez donc participer à tous les ateliers de l’année, vous y découvrirez de nouvelles activités !

  • La Compagnie Maya fournit les tapis de yoga. Nous recommandons d’apporter votre serviette pour recouvrir le tapis. Si vous préférez utiliser votre tapis, vous pouvez tout à fait apporter le vôtre.

  • Les parents n’ont pas besoin d’être sportifs pour participer aux ateliers. Même des parents ayant mal au dos ou des mamans enceintes peuvent participer aux ateliers. Nous vous aiderons à adapter l’atelier à vos possibilités.

  • Nous envoyons un mail de rappel environ 48h avant l’atelier avec adresse, horaire, code… Si vous ne le recevez pas, nous vous invitons à vérifier vos spams (courriers indésirables) ou à nous contacter. Nos bureaux pouvant être fermés le weekend, contactez-nous le vendredi soir au plus tard si nécessaire. Les accès de chaque salle sont également notés sur notre site, sur chaque page d’atelier à côté de l’adresse : www.compagniemaya.com

  • Toute inscription est définitive et non remboursable, mais si vous ne pouvez venir, proposez la place à des amis de votre entourage, ils n’auront qu’à nous indiquer que la réservation a été faite à votre nom.

  • Un parent ou un enfant peut être ajouté à votre inscription initiale en nous contactant au préalable pour vérifier qu’il reste de la place sur cet atelier et régulariser le montant.

  • L’âge de 3 ans révolus est requis. Nous recevons de nombreux appels pour des inscriptions d’enfants un peu plus jeunes. Quelques mois d’écart chez les jeunes enfants représentent une différence immense ! L’activité pourrait sembler longue et les consignes un peu difficiles pour votre enfant (qui sera aussi avec des enfants plus grands). Mais si vous êtes persuadé que l’activité peut convenir à votre enfant, nous vous laissons juger par vous-même. L’objectif est que l’activité soit « profitable » pour votre enfant et vous et que nous lui donnions le goût de l’activité !

  • La Compagnie Maya fournit les instruments et les tapis de yoga. Nous recommandons d’apporter votre serviette pour recouvrir le tapis. Si vous préférez utiliser votre tapis, vous pouvez tout à fait apporter le vôtre.

  • Nous renouvelons nos propositions à chaque atelier : vous pouvez donc participer à tous les ateliers de l’année, vous y découvrirez de nouvelles activités !

  • Entre 6 mois et 4 ans ans. Nous recevons de nombreux appels pour des inscriptions d’enfants un peu plus jeunes. Quelques mois voire quelques semaines d’écart chez les très jeunes enfants représentent une différence immense ! L’activité pourrait sembler longue et les histoires inadaptées pour votre enfant (qui sera donc avec des enfants plus grands). Mais si vous êtes persuadé que l’activité peut convenir à votre enfant, nous vous laissons juger par vous-même. L’objectif est que l’activité soit « profitable » pour votre enfant et vous, pour le groupe, et que nous lui donnions le goût de l’activité !

  • Un parent ou un enfant peut être ajouté à votre inscription initiale en nous contactant au préalable pour vérifier qu’il reste de la place sur cet atelier et régulariser le montant.

  • Toute inscription est définitive et non remboursable, mais si vous ne pouvez venir, proposez la place à des amis de votre entourage, ils n’auront qu’à nous indiquer que la réservation a été faite à votre nom.

  • Nous envoyons un mail de rappel environ 48h avant l’atelier avec adresse, horaire, code… Si vous ne le recevez pas, nous vous invitons à vérifier vos spams (courriers indésirables) ou à nous contacter. Nos bureaux pouvant être fermés le weekend, contactez-nous le vendredi soir au plus tard si nécessaire. Les accès de chaque salle sont également notés sur notre site, sur chaque page d’atelier à côté de l’adresse : www.compagniemaya.com

  • Toute inscription est définitive et non remboursable, mais si vous ne pouvez venir, proposez la place à des amis de votre entourage, ils n’auront qu’à nous indiquer que la réservation a été faite à votre nom.

  • Un parent ou un enfant peut être ajouté à votre inscription initiale en nous contactant au préalable pour vérifier qu’il reste de la place sur cet atelier et régulariser le montant.

  • L’âge de 5 ans révolus est requis. Nous recevons de nombreux appels pour des inscriptions d’enfants un peu plus jeunes. Quelques mois d’écart chez les jeunes enfants représentent une différence immense ! L’activité pourrait sembler longue et les consignes un peu difficiles pour votre enfant (qui sera aussi avec des enfants plus grands). Mais si vous êtes persuadé que l’activité peut convenir à votre enfant, nous vous laissons juger par vous-même. L’objectif est que l’activité soit « profitable » pour votre enfant et vous et que nous lui donnions le goût de l’activité !

  • Nous renouvelons nos propositions à chaque atelier : vous pouvez donc participer à tous les ateliers de l’année, vous y découvrirez de nouvelles activités !

  • La Compagnie Maya fournit les nez de clown. Ils vous seront offerts en fin d’atelier.

  • Nous envoyons un mail de rappel environ 48h avant l’atelier avec adresse, horaire, code… Si vous ne le recevez pas, nous vous invitons à vérifier vos spams (courriers indésirables) ou à nous contacter. Nos bureaux pouvant être fermés le weekend, contactez-nous le vendredi soir au plus tard si nécessaire. Les accès de chaque salle sont également notés sur notre site www.compagniemaya.com, sur chaque page d’atelier, avec l’adresse.

  • Nous renouvelons nos propositions à chaque atelier : vous pouvez donc participer à tous les ateliers de l’année, vous y découvrirez de nouvelles activités !

  • La Compagnie Maya fournit les tapis de yoga. Nous recommandons d’apporter votre serviette pour recouvrir le tapis. Si vous préférez utiliser votre tapis, vous pouvez tout à fait apporter le vôtre.

  • Les parents n’ont pas besoin d’être sportifs pour participer aux ateliers. Même des parents ayant mal au dos ou des mamans enceintes peuvent participer aux ateliers. Nous vous aiderons à adapter l’atelier à vos possibilités.

  • L’âge de 3 ans révolus est requis. Nous recevons de nombreux appels pour des inscriptions d’enfants un peu plus jeunes. Quelques mois d’écart chez les jeunes enfants représentent une différence immense ! L’activité pourrait sembler longue et les consignes un peu difficiles pour votre enfant (qui sera aussi avec des enfants plus grands). Mais si vous êtes persuadé que l’activité peut convenir à votre enfant, nous vous laissons juger par vous-même. L’objectif est que l’activité soit « profitable » pour votre enfant et vous et que nous lui donnions le goût de l’activité !

  • Un parent ou un enfant peut être ajouté à votre inscription initiale en nous contactant au préalable pour vérifier qu’il reste de la place sur cet atelier et régulariser le montant.

  • Toute inscription est définitive et non remboursable, mais si vous ne pouvez venir, proposez la place à des amis de votre entourage, ils n’auront qu’à nous indiquer que la réservation a été faite à votre nom.

  • Nous envoyons un mail de rappel environ 48h avant l’atelier avec adresse, horaire, code… Si vous ne le recevez pas, nous vous invitons à vérifier vos spams (courriers indésirables) ou à nous contacter. Nos bureaux pouvant être fermés le weekend, contactez-nous le vendredi soir au plus tard si nécessaire. Les accès de chaque salle sont également notés sur notre site, sur chaque page d’atelier à côté de l’adresse : www.compagniemaya.com

  • Nous renouvelons nos propositions à chaque atelier : vous pouvez donc participer à tous les ateliers de l’année, vous y découvrirez de nouvelles activités !

  • L’âge de 4 ans révolus est requis. Nous recevons de nombreux appels pour des inscriptions d’enfants un peu plus jeunes. Quelques mois d’écart chez les jeunes enfants représentent une différence immense ! L’activité pourrait sembler longue et les consignes un peu difficiles pour votre enfant (qui sera aussi avec des enfants plus grands). Mais si vous êtes persuadé que l’activité peut convenir à votre enfant, nous vous laissons juger par vous-même. L’objectif est que l’activité soit « profitable » pour votre enfant et vous et que nous lui donnions le goût de l’activité !

  • Un parent ou un enfant peut être ajouté à votre inscription initiale en nous contactant au préalable pour vérifier qu’il reste de la place sur cet atelier et régulariser le montant.

  • Toute inscription est définitive et non remboursable, mais si vous ne pouvez venir, proposez la place à des amis de votre entourage, ils n’auront qu’à nous indiquer que la réservation a été faite à votre nom.

  • Nous envoyons un mail de rappel environ 48h avant l’atelier avec adresse, horaire, code… Si vous ne le recevez pas, nous vous invitons à vérifier vos spams (courriers indésirables) ou à nous contacter. Nos bureaux pouvant être fermés le weekend, contactez-nous le vendredi soir au plus tard si nécessaire. Les accès de chaque salle sont également notés sur notre site, sur chaque page d’atelier à côté de l’adresse : www.compagniemaya.com

  • La Compagnie Maya fournit les tapis de yoga. Nous recommandons d’apporter votre serviette pour recouvrir le tapis. Si vous préférez utiliser votre tapis, vous pouvez tout à fait apporter le vôtre.

  • Nos ateliers découverte sont conçus sur une même trame avec les mêmes signes abordés ; inutile donc de revenir à un atelier découverte.
    Nous vous proposons de participer aux ateliers :
    – Contes, comptines signées & instruments 6 mois-4 ans
    – Histoires & comptines signées 2-5 ans
    Pour ces 2 ateliers, nous renouvelons nos propositions à chaque atelier : vous pouvez donc participer à tous les ateliers de l’année, vous y découvrirez de nouvelles activités !

  • Un parent ou un enfant peut être ajouté à votre inscription initiale en nous contactant au préalable pour vérifier qu’il reste de la place sur cet atelier et régulariser le montant.

  • L’atelier Signes avec bébé découverte présente des signes du quotidien du bébé et des comptines signées pour des familles découvrant les signes ou des familles connaissant déjà quelques signes et souhaitant des astuces pour mettre en place les signes à la maison.

    • Communiquer encore mieux avec son bébé
    • Diminuer sa frustration, éviter les pleurs et les colères
    • Stimuler son apprentissage
    • Accompagner l’émergence de la parole
    • Tisser un lien privilégié entre parents et enfant
    • Découvrir un outil de communication ludique à base de jeux, comptines, histoires à doigts… dans un cadre bienveillant
  • Vous pouvez participer à l’atelier sans votre bébé. Le tarif indiqué sur le site reste cependant le même, que le bébé soit présent ou non. Les futurs parents ou femmes enceintes sont également les bienvenus.

  • Il n’y a pas d’âge idéal pour participer aux ateliers Signes : des familles viennent avec des bébés de 2 semaines, d’autres familles préfèrent attendre que leur bébé ait 3 mois, 6 mois ou 18 mois…

  • Toute inscription est définitive et non remboursable, mais si vous ne pouvez venir, proposez la place à des amis de votre entourage, ils n’auront qu'à nous indiquer que la réservation a été faite à votre nom.

  • Nous envoyons un mail de rappel environ 48h avant l’atelier avec adresse, horaire, code… Si vous ne le recevez pas, nous vous invitons à vérifier vos spams (courriers indésirables) ou à nous contacter. Nos bureaux pouvant être fermés le weekend, contactez-nous le vendredi soir au plus tard si nécessaire. Les accès de chaque salle sont également notés sur notre site, sur chaque page d’atelier à côté de l’adresse : www.compagniemaya.com

  • Les ateliers s’adaptent au niveau de chacun : un enfant qui a déjà pratiqué l’activité, tout comme un enfant qui la découvre totalement ! L’idée est que chacun apprenne et profite à son rythme : nous ne sommes pas là pour une course à la performance, mais dans une idée de partage et de bienveillance.

  • Nous pourrons vous envoyer un RIB si vous rencontrez des difficultés pour réserver sur la plateforme d’inscription.

  • L’inscription est validée à partir du moment où vous recevez le mail automatique de confirmation de réservation. Attention, ce mail de confirmation passe parfois dans les spams ! La Compagnie Maya reçoit elle aussi en copie le mail d’inscription : vous n’avez donc aucun document à apporter lors de l’atelier car nous avons les listes des inscrits.

  • Vous pouvez vous inscrire en ligne à l’atelier jusqu’au début de l’activité, dans la limite des places disponibles. Si jamais nous n’avions pas le temps de vous envoyez les précisions d’accès de l’immeuble/salle, vous pouvez consulter notre site www.compagniemaya.com : les accès de chaque salle sont notés sur notre site, sur chaque page d’atelier.

  • La Compagnie Maya fournit :
    – les tapis de yoga. Nous recommandons d’apporter votre serviette pour recouvrir le tapis.
    Si vous préférez utiliser votre tapis, vous pouvez tout à fait apporter le vôtre.
    – les nez de clown. Ils vous seront offerts en fin d’atelier.

  • Nous limitons le nombre d’inscriptions par atelier pour la qualité de l’atelier et le confort de chacun. Si vous souhaitez vous inscrire avec votre enfant et que la plateforme indique « Liste d’attente », c’est que l’activité est très probablement complète (ou que nous avons un problème informatique !).  Nous vous invitons à vous enregistrer en liste d’attente sur la plateforme Viviarto car en cas de désistement d’une famille (même en toute dernière minute !), nous pourrons ainsi vous recontacter rapidement.

  • L’adulte accompagnant peut être un grand-parent, oncle, tante, ami(e)…, pas nécessairement le parent de l’enfant.

  • Nous renouvelons nos propositions à chaque atelier : vous pouvez donc participer à tous les ateliers de l’année, vous y découvrirez de nouvelles activités ! Sauf l’atelier Signes avec bébé découverte qui conserve la même trame.

  • L’âge noté pour chaque activité est à respecter. Nous recevons de nombreux appels pour des inscriptions d’enfants un peu plus jeunes. Quelques mois d’écart chez les jeunes enfants représentent une différence immense ! L’activité pourrait sembler longue et les consignes un peu difficiles pour votre enfant (qui sera aussi avec des enfants plus grands). Mais si vous êtes persuadé que l’activité peut convenir à votre enfant, nous vous laissons juger par vous-même. L’objectif est que l’activité soit « profitable » pour votre enfant et vous et que nous lui donnions le goût de l’activité !

  • Un parent ou un enfant peut être ajouté à votre inscription initiale en nous contactant au préalable pour vérifier qu’il reste de la place sur cet atelier et régulariser le montant.

  • Les parents n’ont pas besoin d’être sportifs pour participer aux ateliers. Même des parents ayant mal au dos ou des mamans enceintes peuvent participer aux ateliers. Nous vous aiderons à adapter l’atelier à vos possibilités.

  • Toute inscription est définitive et non remboursable, mais si vous ne pouvez venir, proposez la place à des amis de votre entourage, ils n’auront qu’à nous indiquer que la réservation a été faite à votre nom.

  • Simple FAQ Content

  • Simple FAQ Content – 2

  • Les accès de chaque salle sont notés sur notre site www.compagniemaya.com, sur chaque page d’atelier, avec l’adresse. Nous envoyons également un mail de rappel environ 48h avant l’atelier avec adresse, horaire, code… Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos spams (courriers indésirables) ou contactez-nous par sms. Nos bureaux pouvant être fermés le weekend, contactez-nous le vendredi soir au plus tard si nécessaire.